F.A.Q. Domande frequenti
LINEE GUIDA:
Il sito Fiorivendita.com è nato per facilitare l'acquisto di fiori online.
In 2 click sarete in grado di procedere alla compilazione dell'ordine e al successivo pagamento tramite carta di credito su server sicuro SSL Banca Sella o in alternativa di Paypal.
Per rendere facile e accessibile a tutti l'acquisto online non sarà necessario effettuare alcuna registrazione al sito ed i vostri dati non saranno utilizzati in nessun modo ne saranno ceduti a terzi nel pieno rispetto della legge sulla Privacy (D.L. 196 del 30.06.2003).
F.A.Q. Risposte alle domande più ricorrenti:
Come funziona il servizio di Spedizione fiori online in Italia?
Tramite la rete di fioristi a noi associati in tutta Italia siamo in grado di consegnare i vostri omaggi floreali in qualsiasi località italiana.
Il sistema è semplice: voi ordinate su fiorivendita.com noi riceviamo il vostro ordine e contattiamo il fiorista di zona che provvederà alla consegna dei vostri fiori.
Le spese per la consegna di un omaggio floreale in Italia?
Le spese riguardanti il servizio di spedizione fiori online di un omaggio floreale in Italia ammontano a 9,00 Euro fisse per tutto il territorio nazionale isole comprese.
Le spese di consegna di un omaggio floreale ammontano ad euro 9,00 (Spese dovute al fiorista di zona per la consegna dei vostri fiori).
I prezzi esposti nel catalogo Fiorivendita.com sono comprensivi di tutti i costi e IVA compresa.
Cosa succede se il giorno di consegna coincide con una chiusura del fiorista locale?
Purtroppo in questo caso non c'è nulla da fare, la consegna sarà eseguita il primo giorno utile dopo la data di consegna indicata.
Se consegnando i fiori non trovate il destinatario?
Per evitare ogni problema vi consigliamo di compilare correttamente il form-ordini specificando oltre all'indirizzo giusto (attenzione al numero civico) anche un numero di telefono del destinatario.
Questa informazione ci permette di poterlo contattare e concordare la consegna direttamente.
Posso inserire un messaggio di auguri?
Si, sul modulo d'ordine troverete uno spazio dedicato per aggiungere un messaggio al vostro omaggio floreale (ATTENZIONE: non superate i 250 caratteri) si rischierebbe di inviare un messaggio con il testo tagliato.
Oltre alle composizioni di fiori raffigurate è possibile scegliere altri omaggi floreali più personalizzati?
Gli articoli raffigurati sul catalogo online non si possono sostituire, è però possibile chiamandoci al ns. NUMERO VERDE 800-180760 concordare un omaggio floreale che non c'è a catalogo personalizzandolo come voi vorrete.
In quanto tempo avviene la consegna dei fiori scelti a catalogo?
In linea di massima la consegna viene effettuata in giornata se l'ordine viene inviato entro le ore 18:00.
Non garantiamo la consegna nei giorni festivi (Domenica) a causa della chiusura nostra e di moltissimi altri fioristi in tutta Italia, tuttavia chiamandoci preventivamente possiamo verificare se il fiorista della località di consegna è aperto, in questo caso è possibile effettuare la consegna di Domenica.
Il giorno di chiusura per riposo settimanale varia di località in località, se coincide con la data di consegna, il vostro ordine sarà eseguito il giorno precedente.
E' possibile richiedere la fattura per gli ordini inviati?
Certamente, sempre sul form ordini trovate i campi dove poter inserire tutti i dati per richiedere la fattura. (ATTENZIONE: Se i dati fossero incompleti o mancanti non potremo emettere fattura).
Quali sistemi di pagamento utilizzate?
Per i pagamenti con carta di credito utilizziamo il server sicuro di Banca Sella o in alternativa il sistema di pagamento online Paypal.
La transazione avviene su server sicuro (SSL). Le carte accettate sono: Visa, Mastercar, Diners Amex, Postepay, Visa Electron.
Ovviamente il pagamento con Carta di credito è il più immediato e sicuro.
In alternativa accettiamo anche pagamenti con Bonifico Bancario, Vaglia Postale, Ricarica Postepay.
Come devo fare per effettuare un ordine su Fiorivendita.com?
L'acquisto di fiori su Fiorivendita.com è semplicissimo:
1) Potete scegliere l'omaggio floreale che più vi piace cliccando sui pulsanti dei cataloghi presenti nel menu' di sinistra.
2) Si aprirà la vetrina del catalogo scelto con tutti gli articoli disponibili in quel momento.
3) Cliccando sull'immagine o sul pulsante "compra" si aprirà il dettaglio dell'articolo scelto con il form ordine, potrete compilare il form e scegliere il prezzo dell'omaggio floreale scorrendo il menu a tendina.
4) Compilato il form facendo attenzione a non sbagliare dovrete cliccare sul pulsante "Conferma Ordine" e attendere qualche secondo, apparirà la pagina di riepilogo ordine con il metodo di pagamento scelto.
5) Verificate che l'importo scelto corrisponda a quanto dovrete pagare e procedete al pagamento.
6) Ricevuto il vostro ordine invieremo conferma tramite e-mail all'indirizzo da voi indicato.
*Consigliamo di stampare la pagina dell'ordine come riferimento futuro.
Gli omaggi floreali esposti devono essere ordinati singolarmente?
Si, gli omaggi floreali di tutti i cataloghi devono essere ordinati singolarmente, se dovete inviare diversi omaggi floreali alla stessa persona vi chiediamo di contattarci telefonicamente.
Devo registrarmi al vostro sito per poter effettuare un acquisto di fiori?
No, non chiediamo la registrazione al sito, ogni volta che dovrete inviare un ordine dovrete inserire nuovamente tutti i dati richiesti.
